Conditions générales de vente :
Article 1 - Ces conditions générales de ventes s'appliquent pour toute réservation effectuée entre la Finca Ardilla et ses clients ( particuliers, agence de voyages, agence réceptives ou organisme divers)
Article 2 – Durée du séjour : Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.
Article 3 – Conclusion du contrat : La réservation devient effective dés lors que le locataire aura fait parvenir à la Finca Ardilla un acompte de 25 % ( ce pourcentage peut-être augmenté en cas de période très chargée)du montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée par chambre retenue ( ce pourcentage peut-être augmenté en cas de période très chargée). Les prix s’entendent toutes charges et taxes comprises
Article 4 – Annulation par le client : Toute annulation doit être notifiée par écrit ( courrier électronique à finca.ardilla@gmail.com)
a) Annulation avant le début du séjour : Si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire. Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
b) Si le locataire ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début de séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres. L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
c) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.
Article 5 – Annulation par le propriétaire : Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par courrier électronique. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Article 6 – Arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé et avant 19h. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire par tous moyens à sa convenance.
Article 7 – Règlement du solde : Le solde est à régler à l’arrivée sur la Finca Ardilla Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées initialement à la réservation seront à régler en fin de séjour au propriétaire, ainsi que les éventuels hôtes supplémentaires à la réservation initiale.
Article 8 – L'IVA est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au trésor public.
Article 9 – Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état.
Article 10 – Capacité : Les réservations sont établies pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 11 – Prix : Les prix sont indiqués en dollars et comprennent les prestations strictement mentionnées dans la réservation. L'IVA est incluse dans les prix indiqués. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour. Les prix mentionnés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis et seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel. En cas de paiement dans une autre devise, le taux de change officiel du moment sera appliqué.
Article 12 – Animaux : Nous acceptons les animaux sans frais supplémentaires. Il faut cependant nous en aviser au préalable. En cas de non information de leur venue ou en cas de comportement agressif d'un animal, nous nous réservons le droit de le refuser. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 13 - Force majeure : La force majeure s’entend de tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’hôtelier d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent. Les clients supporteront notamment seuls les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite du voyage, à la suite de la survenance d’un cas de force majeure
Article 14 – Responsabilité : La sécurité des biens et des personnes au sein de la Finca Ardilla ne relève pas de sa responsabilité. La Finca Ardilla ne peut être rendu responsable non plus, en cas de dommages ou vols concernant les véhicules garés dans l'établissement ou à proximité.
Article 15 – Litiges : Toute réclamation relative à un séjour doit être soumise à la Finca Ardilla dans les 15 jours suivant la date du début du séjour, par courrier électronique. Une réponse sera faites dans les meilleurs délais dans le but de trouver un accord amiable. Ces dispositions ne préjugent pas des éventuelles actions judiciaires intentées par le client ou le propriétaire. Tout différend, toute réclamation ou tout litige relatifs aux modalités de réservation d'un hébergement sont soumis au droit Costaricien.
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